Bireysel danışmanlık, günlük hayatta baş etmekte zorlanılan sorunları, stres verici olayları tanımlamak ve ihtiyaca yönelik yaşanılan zorluk ve sıkıntılarla baş edebilme becerisini geliştirmeyi hedefleyen bir süreçtir.

Kişinin yalnızca kendisiyle görüntülü konuşarak yapılan online görüşmeden oluşur. Destek alan kişi kendi bilgisayarı, akıllı telefonu veya tabletini kullanarak bu görüşmeye katılabilir.

Danışmanlık süresi yaklaşık olarak 50 dakika sürmektedir. Bu süreçte, destek alan kişinin güvenliği, mahremiyeti ve gizliliği ön planda tutulmaktadır.